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Retrouvez ici les questions les plus posées par nos clients ainsi que toute l’information voyageur.

L'offre pour les Pros

Consultez la rubrique de votre choix :

L'offre Pro pour des voyages en France (TGV, Téoz et Lunéa)

A partir du 2 janvier 2012, l’ensemble des trains Téoz, Intercités et Lunéa. changent de nom et deviennent INTERCITES.
Téoz éco devient INTERCITES 100% éco et Lunéa devient INTERCITES de nuit.

Les offres, conditions de voyage et services à bord, ainsi que les conditions d’échange et de remboursement de vos billets restent inchangées.

Voyages-sncf.com va progressivement effectuer les mises à jour sur son site jusqu’au 28 février 2012. Avant cette date, vous pourrez constater des différences d’appellation entre le site voyages-sncf.com et les mentions indiquées sur vos billets de train.

Tarifs Pro 1ère et Pro 2nde (TGV, Téoz et Lunéa):

Si vous faites moins de 2 allers-retours par mois, ce tarif est intéressant. Il vous permet notamment d'échanger ou de vous faire rembourser gratuitement vos billets jusqu'à 1 heure après le départ.

Plus d'information sur la gamme TGV Pro
Plus d'information sur la gamme Téoz Pro
Plus d'information sur la gamme Lunéa Pro

Consultez des exemples de prix Pro sur les destinations les plus fréquentes.

Les abonnements pour les Pros : Forfait, Fréquence, e-forfait et optiforfait

Echange et remboursement

Pour échanger ou annuler votre billet pro ou Fréquence

Le Programme de fidélité Grand Voyageur

Les services associés à l'offre Pro :

L'offre Pro vous permet de bénéficier de services exclusifs en gare et à bord du train (certains ne sont disponibles que sur une sélection de gares et de destinations):

L’échange sur train complet pour vos trajets TGV et Téoz* : le jour du départ et après échange de votre billet Pro, vous pouvez emprunter n’importe quel train de la journée même si ce dernier est complet.

Pour échanger votre billet :
o    Contactez la ligne Express Pro Au 36 35 et dites “Pro” (0,34€ TTC/min, hors surcoût éventuel selon opérateur),
o    Rendez-vous en gare ou boutique SNCF le jour du départ du train,
o    Connectez-vous au site TGV Pro mobi (réservé aux clients titulaires d’un e-billet Pro 1ère).
Les bornes Express Pro

*Ce service est proposé pour les tarifs Pro, abonnement Fréquence, abonnements Forfait avec surclassement, abonnements Forfait mensuel échus depuis moins de 2 mois. Il n’est pas disponible sur certains Téoz éco.

Les services spécifiques à l'offre Pro 1ère :

Salons Grands Voyageurs (en gare)
Espace Pro 1ère
Restauration à la place
Résa Taxi Pro (à bord du train)

Les services sur mesure associés à l'offre Pro avec supplément :

- Réservation de taxi (à l'avance)
- Résa Parking Pro
- Réservation de moto avec chauffeur
- Résa Bureau Pro
- Louez moins cher votre voiture grâce à notre partenariat avec AVIS
- Sélectionnez d'hôtel votre chambre et votre niveau de confort grâce à ACCOR

Réservez ces services dès l'achat de vos billets.

* certains services ne sont disponibles que sur une sélection de gares et de destination.

Les points de contact dédiés Pro: