Les services mobiles
Consultez la rubrique de votre choix :
L'appli Voyages-sncf.com
Retrouvez les principales fonctionnalités du site Voyages-sncf.com sur votre iphone, Android, Windows phone 7, Blackberry et iPad :
- réservez vos billets en quelques minutes vers les principales gares en France et en Europe ;
- consultez vos horaires pour votre prochain voyage en train ;
- accédez à l’ensemble de vos réservations y compris aux commandes effectuées sur le site www.voyages-sncf.com, au 3635, en gare et boutique SNCF ;
- un changement de dernière minute ? Annulez votre réservation.
Le paiement de votre billet sur votre appli Voyages-sncf.com
Voyages-sncf.com utilise une technologie performante : le procédé de cryptage SSL qui protège toutes les données liées aux moyens de paiement, afin de vous garantir une sécurisation optimale.
Toutes les informations qui sont échangées lors de votre paiement en ligne ne sont connues que de votre téléphone et de notre serveur.
Votre e-billet sur votre appli Voyages-sncf.com (disponible sur Android,Blackberry, Windows Phone, iPhone et iPad)
En choisissant le service e-billet (sur une sélection de destination), plus besoin d’impression papier.
Après validation de votre paiement en ligne, un code-barres 2D est généré par trajet et par passager.
Le jour de votre voyage, il vous suffit de le(s) présenter, affiché(s) sur votre téléphone au chef de bord.
L'échange de votre billet sur votre appli Voyages-sncf.com
L'échange sur le mobile est pour le moment proposé uniquement dans ce type de cas :
- si les conditions tarifaires le permettent (tarif échangeable)
- si vous possédez un ebillet (commandé sur le site ou l'application mobile)
- sur l'ensemble de votre commande (vous ne pourrez pas échanger qu'un seul trajet par exemple)
- votre nouveau billet n'est proposé que pour des départs sur le même trajet (ville de départ/ ville d'arrivée) dans la journée où l'échange est réalisé.
- votre nouveau billet devra être réservé dans la même classe de service que votre billet initial (en cas d'indisponibilité, l'échange depuis l'application ne vous sera pas proposée).
Avec l'appli de Voyages-sncf.com, vous pouvez échanger votre billet jusqu'à la dernière minute !
Vous avez réservé un tarif PRO?
L'échange depuis l'appli peut se faire jusqu'à 30 minutes après le départ initial de votre train.
L’échange est autorisé le jour même de votre achat pour les e-billet (réservées sur le site ou depuis l’application) pour un trajet identique (gare de départ/ d’arrivée identique).
Si des perturbations sont annoncées sur votre train, des conditions d’échange et de remboursement particulières peuvent s’appliquer.
L’échange et l’annulation en ligne ne sont alors pas proposés sur le site Voyages-sncf.com et l'appli de Voyages-sncf.com.
Rendez-vous dans ce cas dans l’un des autres points de vente SNCF ci-dessous.
Pour consulter la circulation de votre train et les conditions d’échange et de remboursement associées, rendez-vous sur SNCF Direct.
Téléchargement :
Téléchargez l'appli Voyages-sncf.com iPhone et iPad sur l'App Store, rubrique Voyages, ou depuis iTunes.
Vous ne disposez pas d'iTunes ? Suivez ce lien.
Téléchargez l'application pour les terminaux Android
Téléchargez l'application pour les windows phone 7
Le site Voyages-sncf.mobi
Grâce à Voyages-sncf.mobi :
- consultez les horaires;
- réservez un billet de train;
- échangez ou annulez une réservation
Le paiement de votre billet sur Voyages-sncf.mobi
Voyages-sncf.com utilise une technologie performante : le procédé de cryptage SSL qui protège toutes les données liées aux moyens de paiement, afin de vous garantir une sécurisation optimale.
Toutes les informations qui sont échangées lors de votre paiement en ligne ne sont connues que de votre téléphone et de notre serveur.
L'échange de votre billet sur Voyages-sncf.mobi
Vous pouvez échanger votre billet depuis votre mobile.
Toutefois, l’échange est autorisé uniquement :
- le jour même de l’opération
- pour les commandes e-billet (réservées sur mobile ou sur voyages-sncf.com)
- pour un trajet identique
- si les conditions tarifaires le permettent
L’échange train complet est aussi disponible sur mobile (application et site). Si vous justifiez d’un tarif Pro (tous tarifs pro hors abonnement forfait) vous avez la possibilité d’échanger votre billet pour le train de votre choix, sur le même trajet et sur toute la journée même si le train choisi est complet (dans le respect des conditions d’après vente).
Connectez vous avec votre mobile sur http://voyages-sncf.mobi
Astuce : gagnez du temps en vous identifiant depuis votre Compte Client.
Toutes vos informations personnelles et vos voyages préférés sont déjà préenregistrés.
Créez un compte client
L'application SNCF Direct
Toutes les informations nécessaires à votre voyage sont disponibles en temps réel sur votre application SNCF DIRECT depuis votre iPhone, iPad ou téléphone Android et Blackberry :
- Affichez le tableau de départ ou d’arrivée de vos gares favorites
- Sur Iphone, Ipad et Androïd, recevez des alertes dès que votre quai de départ ou d’arrivée est connu ou dès qu’une perturbation est annoncée
- Visualisez votre numéro de voiture et votre placement à bord du train ainsi que la progression de votre itinéraire (incluant les correspondances éventuelles) pour tous vos voyages réservés*
- Plus besoin de composter ! Retrouver désormais le m-billet dans votre smartphone *** via l’application SNCF Direct
- Vous êtes membre du programme de fidélité SNCF ? Identifiez-vous en quelques secondes et retrouvez automatiquement tous vos voyages e-billets dans l’application (Hors Blackberry)
- Vous n’êtes pas encore membre du programme de fidélité SNCF ? Inscrivez-vous facilement grâce à cette application (Hors Blackberry)
- Attendu en gare d'arrivée ? Communiquez les informations de votre train à la personne qui vous attend pour qu'elle puisse être informée en temps réel de votre heure d’arrivée
- Consultez la liste des services et des commerces disponibles dans votre gare de départ et d’arrivée (parking, bus, métro, taxi…) **
- Affichez le plan des environs de la gare et repérez-vous dans la ville grâce au système de géolocalisation
- Retrouvez directement votre train grâce au module de recherche horaire
- Ecoutez SNCF La Radio qui vous informe en temps réel grâce aux flashs info-trafic
- Dès 14h, le lendemain de votre voyage, consultez votre heure d'arrivée, le motif du retard éventuel et vos droits à compensation grâce à la Garantie Ponctualité (une des 6 garanties de La Garantie Voyage®, valable pour TGV et Intercités uniquement) (uniquement disponible sur Iphone et Androïd)
- Accédez également aux résultats Ponctualité de votre train sur les 60 derniers jours. (uniquement disponible sur Iphone et Androïd). Ce service est disponible actuellement au départ et à l’arrivée des principales gares Grandes Lignes.
* Les consultations de voyage IDTGV ne sont pas disponibles dans la version actuelle de l'application.
** Les informations sur les services en gare sont données à titre indicatif et sous réserve de modification
***Le service m-billet est proposé sur une sélection de destinations et pour les clients non adhérents au programme de fidélité Voyageur. (Dans ce cas, le e-billet est automatiquement disponible via le code-barres sur la carte de fidélité).
Le site TGV-pro.mobi
Vous avez réservé un e-billet TGV PRO 1ère classe (tarifs PRO et Fréquence) en agence de voyages ?
Echangez ou annulez votre réservation depuis le site TGV Pro.mobi.
Le site SNCF.mobi
Connectez-vous sur sncf.mobi !
Vous pourrez avoir accès à l'ensemble de ces services :
- Tous les horaires et l'info trafic en temps réel
- Consultez le n° de voie et le tableau d'affichage de votre gare d'arrivée ou de départ
- SNCF.mobi enregistre vos trajets favoris pour aller encore plus vite
- Un annuaire des services du groupe SNCF accessibles depuis un mobile
- Des contenus de divertissement, avec des podcasts, des e-books, de la musique et des vidéos
Poster un nouveau commentaire