Recherche par mots clés

Imprimer cette page

Meilleur Prix Garanti

 

Nous sommes tous à la recherche du meilleur rapport qualité/prix pour nos vacances, et rien n’est plus décevant que de trouver une offre moins chère ailleurs après avoir réservé son Hôtel ou son Vol+Hôtel. Et c’est pour cela que nous vous proposons la garantie suivante :

 

Recherchez une information dans notre rubrique

Pour une réservation d'hôtel seul

 

Afin de vous assurer les meilleurs prix, notre équipe négocie régulièrement des tarifs promotionnels auprès des hôteliers. Si vous trouvez la même chambre d'hôtel moins chère sur notre site, ou un autre site Internet français, www.voyages-sncf.com s’engage à vous rembourser la différence. Nous ne vous laissons pas seulement 24h mais jusqu’à 48h avant votre arrivée à l’hôtel !

 

Conditions de l'offre :

 

Vous avez acheté une nuit d'hôtel sur notre site internet www.voyages-sncf.com et, jusqu’à 48h avant votre arrivée à l’hôtel, vous trouvez la même offre moins chère sur un autre site internet français ou sur www.voyages-sncf.com ? Nous vous remboursons la différence de prix entre ces deux nuits d'hôtel !

Pour bénéficier du remboursement de la différence, la comparaison doit être effectuée sur une réservation identique : La garantie du meilleur prix n'est disponible que pour des séjours parfaitement identiques, ce qui inclut l'hôtel, le type de chambre, le forfait, la politique de remboursement et d'annulation applicable et les dates du séjour à l'hôtel réservé sur www.voyages-sncf.com. La garantie du meilleur prix s'applique à la totalité du prix du voyage réservé, frais et taxes inclus.

 

Elle ne s'applique pas aux réservations effectuées sur d'autres sites Internet où le nom de l'hôtel ou d'autres informations de réservation ne sont fournis qu'après le règlement. Vous devez satisfaire à tous les critères imposés pour l'offre moins chère (le cas échéant), y compris, et sans se limiter à, les critères de résidence, régionaux et relatifs à l'âge, pour pouvoir faire une demande dans le cadre de la garantie du meilleur prix.

 

La garantie du meilleur prix s'applique uniquement aux tarifs annoncés et disponibles au grand public ou sur des sites ciblant des clients de France. Sont exclus, par exemple, les tarifs offerts sur des sites de programme d'adhésion, les remises ou tarifs d'entreprise, les tarifs de groupe, de charter, de programme de fidélité, d'incitation, de réunion, de convention, de groupeurs de vols, d'intertransporteurs, les tarifs obtenus par vente aux enchères ou tout processus similaire, les tarifs uniquement disponibles en utilisant des coupons ou toute autre promotion exclusive non disponible au grand public.

 

Aucune offre moins chère proposée par un site Internet où vous devez appeler pour obtenir les tarifs ou dans un e-mail que vous avez reçu n'est éligible dans le cadre de la présente garantie. L'offre doit être proposée et réservée dans la même devise que celle utilisée lors de votre réservation sur www.voyages-sncf.com (sans référence au convertisseur de devise).


Pour faire votre demande, vous devez transmettre, à l'adresse électronique "prixgarantis@serviceclient.voyages-sncf.com" la copie du courrier électronique de confirmation de votre nuit d'hôtel sur www.voyages-sncf.com, ainsi que la copie de la page de récapitulatif de la commande ou du panier du site internet sur lequel figure l'offre similaire moins chère faisant apparaître clairement sa disponibilité.


Toutes les demandes de garantie du meilleur prix font l'objet d'une vérification par www.voyages-sncf.com. Nous n'acceptons pas les captures d'écran ou toute autre preuve présumée d'offre moins chère que nous ne pouvons pas vérifier de manière indépendante. Nous ne vérifions ni ne donnons suite aux demandes que nous jugeons, à notre seule discrétion, être le résultat d'une erreur d'impression ou de toute autre erreur ou être frauduleuse ou de mauvaise foi. Les demandes vérifiées sont remboursées sur la carte bancaire utilisée lors de la réservation. Le remboursement peut prendre jusqu'à 30 jours ou jusqu'à la période de facturation suivante, pour apparaître sur votre compte.

 

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de modifier ou de mettre fin à la présente garantie du meilleur prix ou de limiter sa disponibilité à toute personne, à tout moment, avec ou sans motif et sans avis préalable, ni responsabilité à votre égard. Les conditions figurant sur le site www.voyages-sncf.com au moment de votre demande déterminent votre éligibilité dans le cadre de la présente garantie du meilleur prix. Tout manquement de notre part à faire appliquer toute disposition des présentes conditions générales ne constitue en aucun cas une renonciation à ces dispositions. Les conditions générales de la garantie du meilleur prix sont régies conformément aux lois françaises.

Pour une réservation vol + hôtel

 

Afin de vous assurer les meilleurs prix, notre équipe négocie régulièrement des tarifs promotionnels auprès des hôteliers et des compagnies aériennes. Si vous trouvez la même offre Vol+Hôtel (réservés en même temps) moins cher sur un autre site Internet français, www.voyages-sncf.com s’engage à vous rembourser la différence.

 

Conditions de l'offre :


Si vous réservez et réglez un vol et une chambre d'hôtel en même temps sur www.voyages-sncf.com et trouvez DANS LES 48 HEURES une offre moins chère pour votre formule vol + hôtel sur notre site ou sur un autre site Internet, il vous suffit de nous en informer et nous vous remboursons la différence !


Bien entendu, l'offre plus avantageuse que vous trouvez doit correspondre aux mêmes conditions (dates, numéro de vol, heures de vol, durée du séjour, hôtel, type de chambre et forfait) et inclure tous les frais et taxes. La garantie du meilleur prix www.voyages-sncf.com est soumise aux conditions générales ci-dessous et s'applique seulement aux réservations vol+Hôtel (réservés en même temps) prépayées.

 

Pour bénéficier de la garantie du meilleur prix, vous devez envoyer, sous 48h, à l'adresse électronique "prixgarantis@serviceclient.voyages-sncf.com" la copie du courrier électronique de confirmation de votre voyage vol+hôtel sur www.voyages-sncf.com,  ainsi que la copie de la page de récapitulatif de la commande ou du panier du site internet sur lequel figure l'offre similaire moins chère faisant apparaître clairement sa disponibilité.

 

La garantie du meilleur prix n'est disponible que pour des séjours parfaitement identiques, ce qui inclut le vol, le numéro de vol, les heures de vol, l'hôtel, le type de chambre, le forfait, la politique de remboursement et d'annulation applicable et les dates du séjour à l'hôtel réservé sur www.voyages-sncf.com. La garantie du meilleur prix s'applique à la totalité du prix du voyage réservé, frais et taxes inclus. Elle ne s'applique pas aux réservations effectuées sur d'autres sites Internet où le nom de l'hôtel ou d'autres informations de réservation ne sont fournis qu'après le règlement. Vous devez satisfaire à tous les critères imposés pour l'offre moins chère (le cas échéant), y compris, et sans se limiter à, les critères de résidence, régionaux et relatifs à l'âge, pour pouvoir faire une demande dans le cadre de la garantie du meilleur prix.


Une comparaison doit être disponible pour le grand public - La garantie du meilleur prix s'applique uniquement aux tarifs annoncés et disponibles au grand public ou sur des sites ciblant des clients de France. Sont exclus, par exemple, les tarifs offerts sur des sites de programme d'adhésion, les remises ou tarifs d'entreprise, les tarifs de groupe, de charter, de programme de fidélité, d'incitation, de réunion, de convention, de groupeurs de vols, d'intertransporteurs, les tarifs obtenus par vente aux enchères ou tout processus similaire, les tarifs uniquement disponibles en utilisant des coupons ou toute autre promotion exclusive non disponible au grand public. Aucune offre moins chère proposée par un site Internet où vous devez appeler pour obtenir les tarifs ou dans un e-mail que vous avez reçu n'est éligible dans le cadre de la présente garantie. L'offre doit être proposée et réservée dans la même devise que celle utilisée lors de votre réservation sur www.voyages-sncf.com (sans référence au convertisseur de devise).


Toutes les demandes de garantie du meilleur prix font l'objet d'une vérification par www.voyages-sncf.com. Nous n'acceptons pas les captures d'écran ou toute autre preuve présumée d'offre moins chère que nous ne pouvons pas vérifier de manière indépendante. Nous ne vérifions ni ne donnons suite aux demandes que nous jugeons, à notre seule discrétion, être le résultat d'une erreur d'impression ou de toute autre erreur ou être frauduleuse ou de mauvaise foi. Les demandes vérifiées sont remboursées sur la carte bancaire utilisée lors de la réservation. Le remboursement peut prendre jusqu'à 30 jours ou jusqu'à la période de facturation suivante, pour apparaître sur votre compte.


Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de modifier ou de mettre fin à la présente garantie du meilleur prix ou de limiter sa disponibilité à toute personne, à tout moment, avec ou sans motif et sans avis préalable, ni responsabilité à votre égard. Les conditions figurant sur le site www.voyages-sncf.com au moment de votre demande déterminent votre éligibilité dans le cadre de la présente garantie du meilleur prix. Tout manquement de notre part à faire appliquer toute disposition des présentes conditions générales ne constitue en aucun cas une renonciation à ces dispositions. Les conditions générales de la garantie du meilleur prix sont régies conformément aux lois françaises.
 

 

 

Post new comment

Une suggestion d'amélioration sur le contenu de cette réponse ?

Pas de réponse ? Rendez-vous sur notre blog #OpenVSC

En soumettant ce formulaire, vous acceptez la politique de confidentialité de Mollom.